Veri Sorumlusu
İztek Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. İnönü Mah. Seda Sk. Esen Apt. No: 34/A, Küçükçekmece / İstanbul E-posta: info@iztekkozmetik.com
Gizlilik ve Çerez Politikası (KVKK)
İztek Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hangi verileri neden işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
Toplanan Veriler
– Teklif/iletişim formu: ad soyad, firma adı, e-posta, telefon ve mesaj içeriğiniz. – Canlı destek: sohbet sırasında yazdığınız mesajlar ve gönüllü olarak paylaştığınız bilgiler (ad, telefon, e-posta, ürün ve adet bilgileri). – Çerezler ve yerel depolama: dil tercihiniz, canlı destek konuşma geçmişiniz ve (onay vermeniz hâlinde) anonim ziyaret istatistikleri.
İşleme Amaçları
Verileriniz; talebinize dönüş yapmak, fiyat teklifi hazırlamak, müşteri ilişkilerini yürütmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla işlenir. Verileriniz pazarlama amaçlı üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Veri Aktarımı
Verileriniz; barındırma (sunucu) hizmeti ve canlı destek asistanının çalışması için yapay zeka altyapı sağlayıcısı ile KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar verilerinizi kendi amaçları için kullanamaz.
Saklama Süresi
Form ve sohbet kayıtları, ticari ilişkinin gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@iztekkozmetik.com adresine yazabilirsiniz.
Çerezler
Sitemiz zorunlu çerezleri (dil tercihi, oturum) her durumda kullanır. İstatistik çerezleri (Google Analytics) yalnızca çerez bandından onay vermeniz hâlinde çalışır; onayınızı dilediğiniz zaman tarayıcı verilerini temizleyerek geri alabilirsiniz.